Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, selkeät asiakasohjeet digi-palvelussa

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue hyödyntää toiminnassaan digitaalisia sote-palveluita, ja se julkaisi syksyllä 2023 Digitaalisen sosiaali- ja terveyskeskus HyVä-digin. HyVä-digin tarkoitus on helpottaa terveysasemien ruuhkia hoitamalla digitaalisin keinoin sellaiset asiat, jotka eivät edellytä fyysistä tutkimusta. Lisäksi Omaolo-palvelu on myös tärkeässä roolissa hoidon tarpeen arvioinnissa ja hoidon aloittamisessa etäkanavan kautta.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue haluaa tehdä digitaalisista sote-palveluista mahdollisimman selkeitä ja helppokäyttöisiä kaikille asiakasryhmille. Näin ollen HyVä-digin ohjetekstien sekä Omaolon paikallisten ohjeiden selkeys ja saavutettavuus ovat erittäin tärkeässä roolissa.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue toteutti yhdessä Evantian kanssa HyVä-digin sekä Omaolon oirearvioiden paikallisten ohjeiden selkomukautusprojektin. Evantia mukautti HyVä-digin suomen- ja ruotsinkieliset tekstit selkokielelle. Lisäksi Evantia mukautti Omaolon oirearvioiden paikallisten ohjeiden, eli Omaolo-arvion täyttämisen jälkeen annettavien toimintaohjeiden tekstit selkokielelle suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Evantian roolina oli toimia selkomukautuksen asiantuntijana ja tuottaa valmiit selkomukautetut tekstit. Tekstien selkomukautus tehtiin tiiviissä yhteistyössä Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen asiantuntijoiden kanssa, näin varmistettiin substanssisisällön korkea laatu sekä tekstin selkeys.

Projektin lopputuloksena saatiin digikanaviin mahdollisimman selkeät tekstit ja tätä kautta voidaan parantaa etäasioinnin helppoutta ja sujuvuutta.

Takaisin uutislistaukseen
Evantian logo
Yksityisyyden hallinta

Hyödynnämme evästeitä varmistaaksemme Sinulle parhaan mahdollisen palvelun. Voit hallinnoida itse, mitä evästeitä palvelussa otetaan käyttöön ja muuttaa asetuksiasi helposti milloin tahansa.