Asiakasraati tuo näkemyksiä Evantian vastuullisuusohjelmaan

Kuvassa vasemmalta toimitusjohtaja Petri Maliranta, Sami Virtanen, talousjohtaja Maarit Källman, Juuso Ojala ja Satu Rautiainen
Evantiassa käynnistettiin vastuullisuusohjelman laatiminen alkuvuodesta 2025. Vastuullisuus on meille evantialaisille erittäin tärkeä asia, onhan se keskeinen osa arvojamme ja myös strategiaamme. Evantian vastuullisuusohjelma laaditaan vahvasti eri sidosryhmien odotuksia ja toiveita kuunnellen. Asiakkaat ovat luonnollisesti yksi tärkeimmistä sidosryhmistämme ja siksi kokosimmekin asiakasraadin, jotta voimme aidosti kuulla asiakkaidemme odotuksia Evantian vastuullisuutta kohtaan.

Asiakasraati järjestettiin 26. toukokuuta 2025 ja sen muodostivat Juuso Ojala, Satu Rautiainen ja Sami Virtanen. Edustettuina olivat kattavasti eri tulkkauspalveluiden käyttäjät.

Kokoonnuimme yhdessä koko aamupäivän ajaksi keskustelemaan vastuullisuudesta sekä kuulemaan asiakkaiden odotuksia Evantian vastuullisuustyötä kohtaan. Tapaamisessa esittelimme Evantian vastuullisuustyön taustaa ja mm. syitä sille, miksi lähdimme laatimaan meille vastuullisuusohjelmaa ensimmäisenä toimijana alallamme. Pyysimme asiakkaiden kommentteja ja odotuksia siihen, mistä tulkkauspalveluiden tuottajan vastuullinen toiminta muodostuu.

 

Asiakasraadin terveisiä

Saimme erittäin paljon hyviä kommentteja ja terveisiä. Oli toisaalta ilo huomata, että ajatuksemme vastuullisesta toiminnasta olivat hyvin lähellä toisiaan! Saimme lisäksi hyviä uusia näkökulmia, joten tämän arvokkaan keskustelun pohjalta vastuullisuusohjelmastamme tulee aidosti parempi, kuin mitä olisimme itse kyenneet tekemään.

Evantian rooli mm. tiedonsaannin oikeuden toteutumisen kannalta nähtiin merkittävänä vastuullisuustekona. Tulkin perehtyminen uuteen asiakkaaseen nähtiin tärkeänä asiana etenkin puhevammaisten tulkkauksen toteuttamisessa. Asiakkaiden palautteen saaminen ja kuuntelu korostui niin ikään. Lisäksi Evantialla nähdään olevan merkittävä rooli myös vuorovaikutuksessa tulkkauspalvelua järjestävien tahojen suuntaan, sillä näin voidaan osallistua koko alan kehittämiseen.

Myös omasta henkilöstöstä huolehtiminen, henkilöstötyytyväisyys ja työhyvinvointi ovat konkreettisia vastuullisen toiminnan toteuttamistapoja. Myös jatkuva kehittäminen ja toiminnan suunnitelmallisuus sekä taloudellisesta kannattavuudesta huolehtiminen korostuvat, sillä hyvinvoiva yritys voi huolehtia työntekijöistään ja asiakkaistaan sekä kehittää toimintaansa.

Meidän alallamme työntekijät joutuvat liikkumaan paljon, mikä osaltaan kuormittaa ympäristöä. Tämä on toisaalta asia, jota emme voi täysin välttää, mutta voimme mm. hyödyntää julkista liikennettä mahdollisuuksien mukaan, kannustaa ympäristöystävällisiin liikkumismuotoihin sekä toteuttaa mm. hankintoja vastuullisesti. Myös etätulkkauksen käyttö tilanteissa, joihin se sopii, on yksi keino vähentää ympäristöön kohdistuvaa kuormitusta.

 

Miten Evantian vastuullisuusohjelma laaditaan

Asiakasraati on ollut erittäin merkittävässä roolissa vastuullisuusohjelmamme laatimisessa. Tämän lisäksi olemme koonneet verkkokyselyn avulla odotuksia ja toiveita myös muilta sidosryhmiltämme, kuten tilaaja-asiakkailta, järjestöiltä ja yhdistyksiltä sekä yhteistyökumppaneiltamme. Lisäksi evantialaisten odotukset ja toiveet kartoitettiin myös kattavasti niin kyselyllä kuin yhteisillä keskusteluillakin.

Tehtyjen kyselyiden ja kartoitusten pohjalta olemme laatineet Evantian vastuullisuusohjelman. Ohjelma laadittiin CSRD:n kaksoisolennaisuusanalyysin pohjalta ja työstö perustui VSME ja CSRD -viitekehysten mukaisiin vastuullisuusteemoihin. Evantian kumppanina vastuullisuusohjelman laatimisessa on toiminut Kierivä Oy.

Evantian vastuullisuusohjelman sisällön pääteemat on esitetty alla olevassa kuvassa.

Jokaisen pääteeman osalta on kuvattu tarkemmin niiden tavoitteet sekä toimenpiteet, joilla toteutamme vastuullisuutta käytännössä. Lisäksi kuhunkin alueeseen on laadittu keskeiset mittarit, joiden avulla vastuullisuuden toteutumista arvioidaan.

Vastuullisuusohjelman runko on siis nyt valmis ja pääsemme laatimaan ensimmäisen vastuullisuusraporttimme vuoden 2026 alussa, jolloin raportoimme vuoden 2025 toiminnasta.

Evantian vastuullisuusohjelman työstöstä on kerrottu myös blogissamme: Evantian vastuullisuusohjelman työstö on käynnistetty

Lämmin kiitos vielä kerran kaikille vastuullisuusohjelmamme laatimiseen osallistuneille! Tästä on oikein hyvä jatkaa.

Takaisin uutislistaukseen
Evantian logo
Yksityisyyden hallinta

Hyödynnämme evästeitä varmistaaksemme Sinulle parhaan mahdollisen palvelun. Voit hallinnoida itse, mitä evästeitä palvelussa otetaan käyttöön ja muuttaa asetuksiasi helposti milloin tahansa.