Evantian ulkoista ja sisäistä asiakaspalvelua pyörittää viiden henkilön tiimi eli Contact Center, tuttavallisemmin CC. Kun Evantiaan tulee puhelu tai saapuu viesti, niihin vastaavat todennäköisimmin CC:n…
Tekijä: Mirjam Kempas
Miten viittoisit ”illiberal demokrat” suomenruotsalaisella viittomakielellä?
TV-tulkkaus vaatii siihen valmistautuvalta tulkilta ymmärrystä siitä, minkälaisia asioita jo valmistautumisvaiheessa on hyvä ottaa huomioon. Valmistautumisprosessi on esimerkiksi asioimistulkkaukseen verrattuna hyvin erilainen. TV-tulkkaukseen tulee valmistautua…
Tervetuloa Evantiaan! Miten uudet evantialaiset ovat päässeet työyhteisöömme sisään?
Sanotaan, että ensivaikutelmaa on vaikeaa, jopa mahdotonta muuttaa. Sanakirjan mukaan ensivaikutelma tarkoittaa mielikuvaa, joka henkilölle syntyy ensimmäisen kohtaamisen alussa. Kun puhutaan työelämästä ja ensivaikutelmasta, monelle tulee…
Evantia, yhteiskunnallinen yritys
Evantia on yhteiskunnallinen yritys, mutta mitä se oikeastaan tarkoittaa ja miten tämä näkyy toiminnassamme? Yhteiskunnalliset yritykset ovat yhteiskunnallisten ongelmien asiantuntijoita ja tarjoavat ratkaisuja, jotka helpottavat ihmisten…
Oodi kiitollisuudelle – tulkin ajatuksia maahanmuuttaja-asiakkaiden kohtaamisesta
Elämme valtavassa yltäkylläisyydessä, johon olemme kuitenkin niin tottuneita, että pidämme monia asioita itsestäänselvyyksinä. Suomessa yltäkylläisyys usein ylettyy myös mahdollisuuksiin, tekemiseen ja palveluihin. Siitä huolimatta ihminen…
Puhevammaisten tulkki auttaa kommunikoinnissa
Puhevammaisten tulkki on viestin välittäjä, joka auttaa vuorovaikutuksessa ja kommunikoinnissa. Tulkki välittää viestejä asiakkaan ja muiden ihmisten välillä. Tulkki käyttää työssään puhetta tukevia ja korvaavia kommunikointimenetelmiä (esim. kuvakansio, kommunikaatiosovellus, viittomat, piirtäminen, kirjoittaminen, selkokieli).
Arvot Evantiassa
Miksi arvojen merkitys on sitten niin suuri? Uskon siihen, että arvot ohjaavat meidän itse kunkin valintoja arjessa. Ne toimivat selkärankana tai peruskalliona tai majakkana elämässämme. Uskon, että jokainen meistä on sinut itsensä kanssa sekä eri tilanteissa, kun kokee toimivansa arvojensa mukaisesti.
Vinkkilista päätöksenteon tueksi – selkokielinen viestintä haltuun
Kokosimme Evantian asiantuntijoiden vinkkejä helpottamaan päätöksentekoa selkokieliseen sisältöön siirtymisen alkuvaiheessa. Näillä vinkeillä selkokielen vaikuttavuus saadaan ulottumaan asiakkaisiin, työntekijöihin, prosesseihin sekä bisnekseen.
Askeleet selkokieliseen viestintään koko organisaation tasolla
Selkokielen merkitys on korostunut monessa organisaatiossa viime aikoina. Eikä syyttä, sillä selkokielen kautta saadaan monia hyötyjä. Tässä blogissa tuomme ajatuksia siitä, millaisilla askeleilla mikä tahansa organisaatio voi edetä selkokielen soveltamisessa.
Tulkin matka selkomukauttajaksi
Käännöstyö on aina haasteellista, mutta kun kyseessä on yleiskielestä selkokielelle kääntäminen, haasteet moninkertaistuvat. Tämä johtuu siitä, että selkokielen tavoitteena on tehdä tekstistä mahdollisimman ymmärrettävää kaikille lukijoille. Tämä vaatii syvällistä ymmärrystä sekä lähtökielen rakenteesta että kohdekielen ominaisuuksista.